fbpx

Kontakt

(0 52 41) 99 88 65 3

Sende uns eine Mail!

Kontaktdaten:

Nachricht:

Ihre Nachricht wurde gesendet. Close this notice.

PrivatMandat

Kontaktdaten:

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und willige der Kontaktaufnahme ein.

Ja Nein
Ihre Anfrage wurde erfolgreich gesendet. Close this notice.

Jetzt Ihre MarktanalyseAnfordern

Kontaktdaten:

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und willige der Kontaktaufnahme ein.

Ja Nein
Ihre Anfrage wurde erfolgreich gesendet. Close this notice.

Terminvereinbaren

Dein Online-Termin

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und willige der Kontaktaufnahme ein.

Ja Nein
Ihre Anfrage wurde erfolgreich gesendet. Close this notice.
vor 2 Jahren · von · Kommentare deaktiviert für Wenn es komplex wird, wünschen Versicherungskunden die persönliche Beratung

Wenn es komplex wird, wünschen Versicherungskunden die persönliche Beratung

Quelle: Pixabay, Mediamodifier

Der Dienstleister IPSOS hat das Kaufverhalten von Verbrauchern über Onlineportale untersucht. Dabei wurde festgestellt, dass Verbrauche bei komplexen Versicherungsprodukten weiter auf die persönliche Beratung setzten. Auf Gerade mal 4 % kommen Onlineanbieter zum Beispiel bei Verträgen zur Altersvorsorge. Es wurden für die Auswertung 20.000 Haushalte befragt.

Aus fachlicher Brille sind alle Versicherungsprodukte komplex – spätestens im Schadenfall wird der Verbraucher diese Komplexität bewusst. Gerade im Schadenfall kommen viele Verbraucher zurück auf den persönlichen Ansprechpartner. Zu unserem Bedauern ist es dann jedoch schon zu spät und wir können nur noch die Auswirkungen eingrenzen.

Sicherlich ist es komfortabel, Online 24/7 einkaufen zu gehen und gegebenenfalls noch mit Rabattgutscheinen. Doch raten wir eher dazu Waren online zu kaufen, die bei einem Fehlkauf auch umgetauscht werden können. Versicherungen sind im Schadenfall quasi gar nicht reklamierbar. Für den konkreten Schadenfall ist eine Ergänzung definitiv nicht mehr möglich.

Kommentare

Kommentarfunktion geschlossen.

Unsere Anschrift

Rainer Gellermann
Versicherungsmakler

Franziskusweg 4
33335 Gütersloh

Kontaktmöglichkeiten

Unsere E-Mail Adresse :
kontakt@vm-gt.de

(0 52 41) 99 88 653

Montags - Freitags 09:00 - 12:30 Uhr
Mo., Mi., Do. 13:30 - 18:00 Uhr
(Beratungen nur nach vorheriger Terminabsprache)