Obliegenheiten im Schadenfall

Nun ist es passiert, der Schadenfall ist eingetreten! Jetzt stellt sich der Beweis, ob die Police die wir gewählt haben das hält was sie verspricht. Ob alle Klauseln und Leistungserweiterungen bedacht sind. Doch was passiert eigentlich bei der Meldung eines Schadens? Und viel wichtiger ist, wie verhält man sich im Schadenfall richtig, welche Sanktionen können eintreten. Dazu will ich im heutigen Artikel die Obliegenheiten, bei der Schadenversicherung, einmal genauer darstellen.

Das Versicherungsunternehmen wird folgende Schritte einleiten:

• Schadenanlage
• Prüfung der Deckung
  • Ist der Schaden im versicherten Zeitraum eingetreten
  • Ist das Beitragskonto ausgeglichen
  • Fällt der Schaden unter dem Versicherungsschutz
  • Liegen Leistungsbefreiungstatbestände vor (z.B. Obliegenheitsverletungen)
• Entscheidung über Leistungspflicht
• Reservierung einer Regulierungsrücklage

Sie haben vertragliche Obliegenheiten zu beachten:

Über die Vertraglichen Obliegenheiten klären wir Sie im Einzelfall auf, da diese Individuell je Versicherungssparte sind.

Weiter haben Sie gesetzliche Obliegenheiten zu erfüllen:

• Aufklärungs-, Auskunfts- und Belegobliegenheit
• Abwehr oder Minderung des Schaden
• Zumutbare Weisungen des Versicherer sind zu befolgen

Folgende Sanktionen könne bei Verletzung der Obliegenheiten eintreten

Verschuldensgrad	Kausalität	Sanktionen
(einfache) Fahrlässigkeit	nicht relevant	keine/es besteht volle Leistungspflicht
grobe Fahrlässigkeit	muss vorliegen	Leistungskürzung im Verhältnis zum Verschuldensgrad
Vorsatz	muss vorliegen	100% Leistungsfrei
Arglist	nicht relevant	100% Leistungsfrei

Auszug von Obliegenheiten einzelner Versicherunssparten (nicht abschließend)

Einbruchdiebstahl:

Erstellen eine Stehlgutliste sowie eine polizeiliche Anzeige

Unfallversicherung:

Unverzügliche Konsultierung eines Arztes, dessen Anordnungen befolgen und den Versicherer informieren.